Het selecteren van een nieuwe huiscentrale voor een particulier vergt al een hele studie. Toch is dit kinderspel vergeleken met de inkoop van een bedrijfstelecommunicatie-systeem. De financiële en bedrijfsmatige risico's zijn ook veel groter. U moet er toch niet aan denken om voor tonnen een systeem aan te schaffen dat in de praktijk niet bevalt. Ook wilt u liever niet betalen voor allerlei toeters en bellen die niemand ooit gebruikt. Wie een paar offertes aanvraagt, wordt het al snel zwaar te moede. Al die mogelijkheden, faciliteiten, opties en contractvormen... het verschil zit 'm vaak in de kleinste details. Wat is het beste voor úw organisatie en welke leverancier kan dat bieden? Het risico is groot dat u daar pas echt achter komt als de zaak eenmaal staat.
Erbeko Telematica heeft vaker met dit bijltje gehakt, en kan u daarom prima ondersteunen bij het maken van de juiste keuze. Wij inventariseren de behoeften, specificeren de technische voorzieningen, maken een bestek, verzorgen de (desnoods Europese) aanbesteding, selecteren de beste leverancier, stellen waterdichte contracten op én controleren de levering, inclusief de werking in de praktijk. Het complete inkooptraject. Of, zo u wilt, een aantal onderdelen daarvan.
Door de overdonderende hoeveelheid technische details lijkt techniek het belangrijkste onderwerp. Maar bedenk dat de kwaliteit van de leverancier minstens zo belangrijk is. Hoe goed kent hij de systemen die hij levert? Verzorgt hij ook opleiding van de gebruikers? Hoe zit het met garantie en service? Kunnen we er überhaupt van op aan dat hij over vijf jaar nog bestaat? De antwoorden op dit soort vragen geven ook inzicht over de kosten per jaar. En die zijn uiteindelijk veel interessanter dan de initiële aanschafkosten.
Om de verschillende leveranciers goed te kunnen vergelijken, laten wij in de aanbestedingspecificatie bewust ruimte voor de technische invulling (overigens moet dit soms alleen al om produktonafhankelijk te kunnen specificeren). Uit de oplossingen en opties die aanbieders voorstellen, valt veel op te maken over hun kennis en hun vermogen zich in te leven in uw behoeften. Bijkomend voordeel is dat ze misschien met originele oplossingen komen, waar zelfs wij nog niet aan gedacht hadden. En mocht een leverancier de geboden ruimte niet oppakken, dan weten we ook de redenen daarvoor te achterhalen.
Onze specialiteit is de aanschaf van bedrijfstelefooncentrales, losstaand, gekoppeld en in netwerkverband. Daarnaast kunnen we u ondersteunen bij de aanschaf, installatie en ingebruikname van voorzieningen voor:
Als het systeem in gebruik is en de rekening betaald, verliezen we u niet uit het oog. Onderdeel van ons streven naar kwaliteit is de blijvende betrokkenheid bij de tevredenheid van de gebruikers. Door regelmatige terugkoppeling controleren wij of onze advisering ook in de praktijk daadwerkelijk waardevolle resultaten oplevert. Zodat we de volgende keer nóg beter kunnen adviseren.
Als u een telecomsysteem aan wilt schaffen dat uw bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt en waarmee uw medewerkers jarenlang met plezier werken, schakel dan Erbeko Telematica in.